quinta-feira, 29 de setembro de 2011

Como melhorar o Edge Rank do Facebook

O Edge Rank é um algoritmo que determina a qualidade de um post no Facebook. É um critério para avaliação de tudo que é postado na rede. É baseado nele por exemplo, que o Facebook determina o que deve ou não ser exibido no mural e Neswfeed dos fãs e amigos. Através do EdgeRank, cada post que é publicado recebe uma pontuação de qualidade. Se a pontuação é baixa, muitas pessoas não irão vê-lo. Inversamente, se a pontuação é alta, maior é a distribuição do post e consequentemente maior será o destaque dado a ele. o Edge Rank funciona como um termômetro dos posts no Facebook.
Quando você posta uma atualização de status no seu Mural no Facebook não quer dizer que automaticamente ela será distribuída para cada um de seus fãs, no caso das Fan Pages ou amigos no caso de perfis. É o Edge Rank  que determina quais as mensagens que serão mostradas, e a quem serão mostradas no Newsfeed. Por isso, o Edge Rank é considerado o mais importante indicador de qualquer atividade dentro do Facebook. Mal comparando, podemos dizer que o Edge Rank é a versão do Facebook para o já consagrado Page Rank do Google.
Como é calculado o Edge Rank
Na imagem abaixo temos a fórmula do EdgeRank. Embora possa parecer complicado inicialmente, a fórmula não é tão difícil de entender, pois não envolve tanta matemática assim. O cálculo do Edge Rank leva em consideração basicamente três fatores.
Edge Rank. O que é e como calcular o mais importante indicador do Facebook?
O importante, é assimilar o conceito de cada variável para que você possa moldar seu conteúdo de forma a conseguir o maior Edge Rank possível e com isso amplificar a sua mensagem no Facebook.
Existem três variáveis chave para a determinação do Edge Rank:
Afinidade – Representa a quantidade de interações que cada post recebe. A quantidade de pessoas, fãs ou amigos, que curtem, comentam e visualizam fotos e vídeos é determinante nesse critério. Perfis que costumam intragir com os post de sua página ou perfil, terão uma probabilidade maior de ver sua mensagem exibida no Mural deles. É um critério, de certa forma parecido com o critério de popularidade do Google, um velho conhecido de quem trabalha com SEO.
Peso do Conteúdo – O Facebook atribui um peso para cada tipo de conteúdo. Embora não esteja escrito em lugar nenhum, é consenso entre os especialistas que fotos e vídeos teriam um peso maior que textos e links. A função Perguntas seria a campeã, com um peso bem maior do que as citadas anteriormente. Com base nesse critério de cálculo para o Edge Rank, os conteúdos mais interativos, tem uma melhor chance de conseguir uma boa propagação e consequentemente uma maior relevância para o perfil ou página.
Tempo de Publicação – Velocidade é tudo em termos de comunicação, por isso, o Facebook atribui um peso maior a posts mais recentes, o que faz todo sentido. Portanto, postagens mais recentes tendem a ter um peso maior em termos de Edge Rank.
Com essas diretrizes, já podemos ter uma idéia do tipo de conteúdo que produzirá um Edge Rank maior e consequentemente trará um maior prestígio para sua página ou perfil. Não se trata de “postar para o Facebook” e não para os seus leitores, como já está sendo discutido em algumas rodas. Trata-se de gerar conteúdo que seja relevante para os seus amigos ou fãs. O Edge Rank simplesmente qualifica o conteúdo em função do que é mais interessante para os usuários do facebook, e portanto, você deve ter um conteúdo que se encaixe nesse perfil, caso contrário, sua atuação não terá o impacto que se espera.
Como melhorar o seu Edge Rank
Agora que você já sabe como funciona o Edge Rank, vamos a algumas dicas para melhorar a sua pontuação e consequentemente o resultado das suas campanhas de marketing nas mídias sociais.
Conteúdo de Maior Peso – Como vimos acima, fotos, vídeos e perguntas parecem ter um peso maior em termos de Edge Rank. Dê preferência a esse tipo de conteúdo em seus posts, mas não se esqueça de variar o seu conteúdo para torná-lo mais atraente. Ter um bom Edge Rank é bom, mas ser interessante para os seus amigos ou fãs é mais ainda.
Conteúdo de Maior Engajamento – Quanto maior o engajamento, maior o Edge Rank, por isso esse é o melhor conteúdo para ser postado. Evite colocar conteúdo para “marcar presença”. Se você não tem conteúdo, busque em outro lugar, publicando assuntos afins de forma a enriquecer o seu time line.
Incentive a Interação – Da mesma forma que usamos o Call to Action em nossas peças publicitárias, essa é uma prática também válida em termos de posts no Facebook. É sabido que com um pedido de interação facilita bastante essa atitude. Em blogs usamos muito essa técnica, solicitando um comentário ao final do post. Adote essa estratégia também no Facebook.
Utilize Horários de Pico – É fácil descobrir pelo Google Analytics quais são os horários preferidos pelos seus fãs e amigos no Facebook. Tente concentrar sua atividade nesses horários para que suas chances de interação sejam maiores e consequentemente seu Edge Rank também.
O Edge Rank já é um indicador importante para qualquer participação no Facebook e a tendência é que fique cada vez mais relevante. É por isso que em nosso curso de Facebook damos muita importância ao seu cálculo e formas de gerar conteúdo cada vez mais relevante e provocativo em termos de score. Em sua próxima postagem no Facebook, lembre-se que o Edge Rank será essencial para uma boa propagação.

quarta-feira, 28 de setembro de 2011

Fan page ou página pessoal?

Devem existir aproximadamente 7562346467  de posts e matérias falando sobre o assunto deste nosso humilde texto: por que cargas d`água as pessoas insistem em criar perfis para suas empresas e atazanar as pessoas pedindo permissões?


Mas em um apelo desesperado vamos falar sobre isso também, pois acreditamos que o dia dos perfis comerciais estão contados, e quando essa hora chegar estaremos de braços abertos - esperando para criar sua futura fan page.

A fan page deve sempre ser criada por profissionais, preferencialmente pelos Analistas de redes socias, ou ao menos pro um profissional antenado, que saiba postar e disponibilizar assuntos interessantes, ligados diretamente  com o segmento profissional de sua empresa. Piadinhas e joguinhos não são modos legais de trazer seus clientes para sua página, é até mais possível que eles jamais venham a visitá-lo novamente.

É importante ter 1.000 seguidores, mas sabe o que é mais? Conhecer e interagir com metade destes seguidores. Você faz isso? Ou apenas colecionas fotinhos e sequer sabe que eles existem? Saiba que seu concorrente pode estar entre eles, apenas pescando seu material e por vezes utilizando de seus contatos.

Aplicativos são legais, mas se você possui uma um pub beeem descolado, por que seus clientes iriam gostar de jogar "Farmville" com você?! Invista em conteúdo que atenda as necessidades de seu público-alvo, informações que agreguem valor ao serviço que você presta. 

Resumindo: quanto mais interessante e legal for sua fan page, mais seguidores ela terá! 

E nunca esqueça, é a imagem de sua empresa que está em jogo.

O valor de um fã no Facebook


As marcas tem corrido para construir uma base de fãs no Facebook. A pergunta é: qual é o valor monetário desse fãs?
Vitrue, especializada em mídias sociais, que auxilia marcas a construir suas bases de consumidores nas mídias sociais, tentou colocar um valor de mídia nessas comunidades.
A empresa determinou que, em média, uma base de fãs de 1 milhão de pessoas se traduz em pelo menos em US $ 3,6 milhões em mídia equivalente ao longo de um ano.
Os resultados se baseiam em impressões geradas no feed de notícias do Facebook. A Vitrue analisou os dados de seus clientes no Facebook – um volume de 41 milhões de fãs – e constatou que a maioria dos fãs rendiam uma impressão extra. Isso significa que uma marca postando duas vezes por dia pode esperar cerca de 60 milhões de impressões por mês através do feed de notícias.
“É importante compreender que, uma vez que você constrói uma base de fãs, você quer ter a certeza de estar aproveitando isso”, disse Michael Strutton, chief product office da Vitrue.
A vitrue encontrou diferenças na qualidade da base de fãs, algumas marcas geram apenas 0,44 impressões por fã, enquanto outras geram 3,6 impressões. Algumas marcas tem fãs mais engajados.
A Vitrue chegou ao valor de $ 3,6 milhões tendo como base um CPM de $5, o que significa uma marca com 1 milhão de fãs gera cerca de US $ 300.000 em media a cada mês.  Usando o cálculo da Vitrue, a base de 6,5 milhões de fãs da Starbucks vale US $ 23,4 milhões em mídia anualmente.